驻马店“五老调解室”：基层矛盾化解的98%成功率，打造全国调解样板

近年来，随着社会经济的快速发展，基层矛盾日益凸显。如何有效化解这些矛盾，维护社会和谐稳定，成为各级 *** 和社会各界关注的焦点。在河南省驻马店市，一个名为“五老调解室”的基层矛盾调解机构，以其98%的调解成功率，成为了全国基层矛盾调解的样板。

“五老调解室”成立于2016年，由退休干部、老党员、老教师、老军人、老科技工作者等“五老”人员组成。这些“五老”人员拥有丰富的社会经验和调解技巧，他们充分发挥自身优势，积极参与基层矛盾调解工作，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

驻马店市某社区居民李先生，因邻里纠纷多次报警，社区工作人员了解情况后，将他引导到“五老调解室”。在这里，调解员们耐心倾听李先生的诉求，详细了解纠纷原因，并从法律、道德、人情等方面进行调解。经过多次沟通，双方最终达成和解，李先生对调解结果表示满意。

“五老调解室”的成功，得益于以下几个方面：

一是“五老”人员的专业素养。他们具备丰富的社会经验、法律知识和调解技巧，能够准确把握矛盾焦点，为当事人提供专业、高效的调解服务。

二是“五老调解室”的运作模式。该机构实行“一站式”服务，为当事人提供法律咨询、心理疏导、矛盾调解等服务，让当事人感受到家的温暖。

三是调解员的敬业精神。他们不计较个人得失，全心全意为人民服务，赢得了广大群众的信任和支持。

四是 *** 的大力支持。驻马店市 *** 高度重视基层矛盾调解工作，为“五老调解室”提供政策、资金、人员等方面的保障。

“五老调解室”的成功经验，为全国基层矛盾调解工作提供了有益借鉴。目前，这一模式已在河南省多个地区推广，取得了显著成效。

未来，驻马店市将继续深化“五老调解室”建设，进一步完善调解机制，提高调解成功率，为构建和谐稳定的社会环境作出更大贡献。同时，也希望全国各地的基层矛盾调解机构，能够借鉴驻马店“五老调解室”的成功经验，不断创新工作 *** ，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展贡献力量。